입금확인 상태나 배송준비중인 경우 고객센터로 연락 주십시오.

입금확인 상태나 배송준비중이 아닐 경우 고객님께서 취소 후 재주문하실 수 있습니다.

무통장입금 건의 경우 입금 전이시라면 고객님께서 주문취소 후 재주문 가능합니다. 그러나 입금 완료 또는 카드 등 이외의 결제수단을 이용하셨을 시, 그리고 입금확인 상태나 배송준비중인 경우엔 고객센터 상담을 통해 진행 부탁드립니다. 

함께 사용이 가능합니다.  

종이 쿠폰은 2020년 12월 31일까지 사용이 가능합니다.
 

생일 쿠폰의 경우 발급 후 7일 내로 사용하지 않으시면 소멸합니다.

기타 할인 쿠폰의 경우 유효기간이 조금씩 달라 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

할인 쿠폰
- 상세 페이지 상단에서 쿠폰을 다운 받아 결제 시 적용하실 수 있습니다.

종이 쿠폰
- 종이에 적힌 쿠폰번호를 '홈페이지 왼쪽 상단 COUPON 메뉴' 또는 '로그인 -> 마이페이지 -> 쿠폰 -> 쿠폰번호등록에서 입력' 하시면 적립금으로 지급됩니다. (1아이디 당 1회만 지급 가능)
종이 쿠폰 사용에 대해서는 Q&A의 쿠폰 관련 공지사항을 확인하시면 보다 자세한 안내를 받을 수 있습니다. 

비회원의 경우 적립금이 지급되지 않습니다.
회원 정상 구매건임에도 불구하고 적립금이 지급되지 않았을 경우
문의 게시판 및 고객센터로 문의 주십시오. 확인 후 처리하겠습니다. 

3만원 이상 구매 시 적립금을 사용하실 수 있으며, 구매금액의 30%까지 사용이 가능합니다. 

에어룸은 기본 익일출고되고 있으며, 주문확인 이후 2-3일 내에 배송되고 있습니다.
(주문확인 - 영업일 기준 9시) 

구매하신 제품이 한 박스로 포장이 어려울 경우 두 박스 이상으로 발송될 수 있습니다.
이 때 수령일자에는 차이가 있을 수 있습니다.
만일 시일이 꽤 지났는데도 수령하지 못하셨다면 고객센터 쪽으로 문의 부탁드립니다. 

문의게시판 또는 고객센터로 반품요청 후 절차에 따라 진행됩니다.
결제 유형에 따라 환불 소요기간이 다소 다릅니다. (부분환불도 동일합니다.)
 

카드 결제 : 카드매출취소는 즉시 반영되나, 카드사 사정에 따라 3-4일 정도 취소기간이 소요됩니다.

무통장 입금 : 환불접수 및 환불계좌확인 후 소정의 절차에 따라 진행됩니다.

적립금 : 환불완료 시 다시 돌려드립니다.