에어룸/알러셀이 선사하는 건강한 침구 라이프
  • icon
  • gotoTop
검색 목록
검색어
검색어
가격
가격
~
색상
색상
제품특징
제품특징
적용
초기화
현재 위치
HOME > FAQ

FAQ

FAQ 검색 폼 SEARCH
BEST 검색어 :
질문/답변
번호
분류
제목
8
배송/교환/환불
반품 접수는 어떻게 하나요?
Q

반품 접수는 어떻게 하나요? 

A

문의게시판 또는 고객센터로 반품관련 문의해주시면 관련 안내 드리겠습니다. 
7
배송/교환/환불
A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
Q

A/S는 어떻게 받을 수 있나요? 

A

해당 상품 A/S 관련하여 고객센터로 문의하시고 안내를 받으시길 바랍니다.
제품 상태에 따라 A/S가 불가능한 경우도 있으니 반드시 고객센터를 먼저 통해주세요.
6
배송/교환/환불
반품접수 후 상품은 언제 수거해가나요?
Q

반품접수 후 상품은 언제 수거해가나요? 

A

반품 접수 확인 후 1-2일 내 택배사에 접수되며, 이후 택배기사님이 2~3일 내로 방문하십니다. 
5
배송/교환/환불
반품할 상품을 먼저 보내도 되나요?
Q

반품할 상품을 먼저 보내도 되나요? 

A

아니오. 고객센터와의 상담 없이 임의로 반송하실 경우,
지정택배를 이용하시지 않아 발생하는 비용은 고객님께서 부담하시게 됩니다.
반품을 원하실 경우 고객센터와 상담 후 안내에 따라 진행해주십시오. 
4
상품문의/정보
왜 다른 쇼핑몰과 가격 차이가 있나요?
Q

왜 다른 쇼핑몰과 가격 차이가 있나요? 

A

판매되고 있는 쇼핑몰(입점사)마다 이벤트 등 다양한 사유에 따라 가격이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 
3
상품문의/정보
상품 문의는 어떻게 하나요?
Q

상품 문의는 어떻게 하나요? 

A

Q&A 게시판, 카카오톡 문의 등으로 내용 남겨주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다.
고객센터 전화로도 상담이 가능하나 상담량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있습니다. 
2
상품문의/정보
배송된 상품이 사이트의 색상과 다릅니다.
Q

배송된 상품이 사이트의 색상과 다릅니다. 

A

컬러의 경우 빛의 색, 모바일, 모니터 기종 등에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

다만 너무 다른 색상의 경우 오배송일 수 있으니 고객센터로 문의 부탁드립니다.
1
상품문의/정보
상품 정보가 잘못 기재돼 있어요.
Q

상품 정보가 잘못 기재돼 있어요. 

A

등록된 이미지와 정보가 다른 경우 문의게시판 또는 고객센터로 먼저 문의 주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다. 
<< 1 2 3

CUSTOMER CENTER

031-425-4763
  • 평일 : AM 10:00 ~ PM 17:00
  • 점심시간 : PM 13:00 ~ PM 14:00
  • (토,일요일,공휴일 휴무)

COMMUNITY

BANK INFO

  • 예금주 (주)새날
  • 농협 317-0004-0021-91
  • 업체명 : 주식회사 새날
  • 대표 : 조운섭

  • 사업자번호 : 123-81-91540 [사업자정보확인]

  • 통신판매업 : 2009-경기의왕-0017호
  • 개인정보취급관리자 : 김성희

  • E-MAIL : heirloom@heirloom.co.kr (제휴/광고문의)

  •                cs@heirloom.co.kr (고객문의)

  • 본사주소 : 경기도 의왕시 청계로 109

copyright.ⓒsample skin all rights reserved